Diante de um mercado tão intenso e movimentado, aprender como vender online é essencial para direcionar as estratégias e os investimentos no mercado digital.
Algumas recomendações podem ajudar a conseguir maiores benefícios para quem começa um negócio de vendas através da internet. A continuação, deixamos algumas sugestões que podem ajudar principalmente aos empreendedores:
1. Foque na criação de um processo de vendas: O processo de vendas é fundamental para não perder um cliente. Uma boa recomendação é criar uma página no site da empresa explicando como o serviço funciona e como contratá-lo.
2. Mostre o valor do que você vende: Você pode usar imagens e, principalmente, vídeos para criar uma conexão e destacar o valor da solução que você oferece e também seus diferenciais. Neste caso, estratégias de comunicação e marketing ajudam a absorver a atenção, destacar-se e atrair novos clientes.
3. Crie uma equipe para monitorar as vendas online: Você não precisa necessariamente contratar novas pessoas, pode selecionar dentro da própria equipe os profissionais com boas habilidades para acompanhar as operações online. Um atendimento eficiente e rápido vai fazer a diferença nas vendas.
4. Planeje suas ofertas e argumentos de venda: Para valorizar o serviço que você oferece, trabalhe argumentos fortes e use, por exemplo, depoimentos de clientes sobre a empresa e os resultados que já tiveram. Os argumentos são fundamentais para convencer potenciais interessados, mas é importante que sejam coerentes com o que se está vendendo.
5. Adapte o processo de compra offline ao online: Muitas empresas hoje investem em estratégias de como vender online para criar um segundo canal de vendas. Por isso, é importante que o processo de compra online seja semelhante ao offline o máximo possível.
6. Faça campanhas com ofertas limitadas: Ofertas que expiram em 24h, descontos da semana ou em datas comemorativas costumam despertar interesse.
7.Tenha uma estratégia de pós-venda: Planeje as ações de pós-venda para obter um feedback sobre a compra e a experiência do cliente com o atendimento da empresa.
8.Planeje promoções com vantagens irresistíveis: Crie promoções com ofertas de descontos, agregue brindes aos planos atuais do seu serviço, crie produtos especiais e limitados.
9. Estruture um serviço de atendimento online: A experiência de compra online deve ser tão segura quanto a experiência de compra offline.
10. Organize seu banco de contatos de e-mail: Outra estratégia de como vender online fácil de colocar em prática é montar um banco de e-mail com contatos de pessoas realmente interessadas no seu negócio.
11. Invista no marketing de conteúdo: Ter uma estratégia de Marketing de conteúdo é fundamental para vender online. A informação que você gera é uma “isca” para atrair o público interessado.
A Universidade Internacional do Cuanza (UNIC) oferece diversos programas universitários para os profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos na área de negócios. Um dos cursos oferecidos é a Licenciatura em Administração e Gestão de Empresas.
