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Foco no cliente: a chave para a competitividade empresarial
Adotar um foco no cliente já não é uma opção, mas uma necessidade para as empresas que buscam se manter competitivas em mercados dinâmicos e globalizados. Compreender as necessidades, expectativas e experiências dos consumidores permite não apenas aumentar a fidelização, mas também gerar inovaçõe...
